| Q1
請問我未婚，但已經有在交往的對象，可以加入嗎？ |
| 您如果是真心愛著現在的對象，請不要加入，因為我們俱樂部是個單身交友的平台，我們有我們辛苦建立的秩序，我們不希望我們會員中有劈腿的行為存在，那如果你確定自己不愛對方了，請結束目前感情後，再請深思考慮要不要報名吧。 |
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| Q2
請問如果我去你們客服中心了解你們，會被業務瘋狂介紹，要求我入會嗎？ |
我們沒有業務，所以跟您諮詢的會是客服人員，我們相信您了解自己需要的是什麼，絕對尊重您個人的意願，我們很歡迎您來參觀我們的客服中心，即使不參加，我們依然很高興認識您，我們的客服人員會真誠的為您介紹我們俱樂部，絕對不可能會有勉強您的行為，因為尊重客戶是服務的根本。
另一方面，客服人員領的薪水是固定的，所以請您放心的來參觀了解，這裡的客服人員沒有任何業績壓力，他們最大的壓力是如何給您最高品質的服務。 |
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| Q3
你們把會員拿來當廣告嗎？ |
對不起.....這裡不是找越南新娘的地方毆......
每個人都有自己的隱私權，相信你也不喜歡把自己的資料擺在一本像菜單的本子裡任人翻閱，或者被擺在網站上當廣告吧。除非我們有事先徵求會員的同意，不然不會有任何會員被曝光的行為。
您加入是來找對象的，不是被拿來當菜單隨人挑選，更不是拿來做招財的工具，對本俱樂部而言，尊重並保護會員的理念下，會員素質高是必然的結果，因為精英就是知道自己要的是什麼，只要我們好好的專注於我們的專業，保護好會員的隱私，做好我們的服務，不要辜負會員的期望，好的服務就是最好的廣告，而且我們常辦大型
PARTY，而且活動理都會有客服人員介紹彼此，要認識朋友，直接看本人是最有誠意的。 |
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| Q4
為什麼聯誼是三對三呀？ |
| 三對三連一就是三男三女一起出來玩，有多種休閒選擇，可以在自然輕鬆的氣氛中尋找對生命中對的另一半。 |
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| Q5
請問一下如果我跟兩個同性朋友一起報名，那我們每次出去玩都可以排在一組嗎？ |
當然可以ㄚ，只要你們時間都能允許，我們很樂意為您三位排成一組。
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| Q6
你們跟一般坊間婚友社有什麼不同？ |
理念不同
我們沒有業務人員，只有客服人員，節省下業務的高薪，投資在客服
品質上，好的客服就是最好的推銷，不做任何電話陌生開發訪問，沒
有任何業績壓力，尊重客戶意願，好的服務是留給適合並且認同我們
俱樂部理念的單身朋友。
態度不同
我們不會跟你收排約費，然後把妳送進排約室【一種像國中輔導室的
小房間】要求妳跟一個陌生對象聊一個小時，以為如此就是服務。
方式不同
每次三對三聯誼我們都會不計成本派遣工作人員全程參予，且不另外
收任何服務費用，控管活動品質及安全，確保大家玩的開心而且交到
朋友工作人員在活動中所有花費由俱樂部負擔吸收、不跟會員另外
收任何服務費用】
本質不同
我們是以多元的遊樂作為交友管道的單身俱樂部，找到適合對象也是
往往是必然的一個副作用，所以我們跟坊間一般的婚友社是不一樣的
，對我們而言，最重要的是玩的開心，用最輕鬆自然而且有效率的方
式找到對的人。
價格不同
一般婚友社一年把妳送進排約室10次，入會費跟排約費總額動輒數萬
元，所以其實沒什麼好比的，我門的會員通常繳交12000就找到對象了。
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| Q7
你們跟一般坊間婚友社的功效有什麼不同？ |
| 請見下表：
效果不同
| 功效差異點比較 |
| MATCHEX |
一般婚友社 |
收費謙卑（價錢相
差至少二到三倍） |
VIP年費一萬二千元 |
一般婚友社
一年平均約
兩萬至三萬 |
排約方式多元（20
種自然有趣的認識
方式任您挑選） |
一年至少排約出來玩
12 次，共有 20 種
玩法選擇，而且每次
篩選介紹三位優質異性朋
友陪您一起出來玩 |
一般婚友社
一年安排十次
一對一排約
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不收額外費用（不計
成本維護服務品質） |
不計成本！每次排約
，出來玩皆派遣客服
人員全程服務，且不
收任何額外費用。 |
一般婚友社
每次排約酌收
300至500的
排約費 |
認識新朋友的機會（
量多質好：至少是一
般婚友社的 3.6 倍） |
一年會員光是排約認識
的對象就可能達到 36
人，還不含五次大型主
題活動認識的朋友 |
一般婚友社
至少認識
十位異性 |
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| Q8
俱樂部的會員條件如何？ |
| 條件背景 |
男性會員素質 |
條件背景 |
女性會員素質 |
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國外留學背景 |
約佔總人數60% |
國外留學背景 |
約佔總人數57% |
| 碩博士 |
約佔總人數50% |
碩博士 |
約佔總人數40% |
| 專業人員及公教法商 |
約佔總人數65%
(包括設計師、律師、醫師、會計師、建築師經理、自營商負責人等)
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專業人員及公教法商 |
約佔總人數57%
(包括老師、金融人員、公務人員、醫療人員、法務人員、設計業等)
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| 科技從業人員 |
約佔總人數35%
(包括高科技、電子業工程師及管理人員等)
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服務業及其他 |
約佔總人數43%
(包括飯店、航空、旅遊、廣告以及娛樂業等)
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| 年齡層 |
集中於25~38歲 |
年齡層 |
集中於24~35歲 |
| 居住地 |
大部分居住於台北、新竹、桃園 |
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| Q9
加入需什麼條件？ |
•必須年滿
20 歲、大專畢業。
•單身，現無婚約以及沒有不正當男女關係。有正當職業，無不良嗜好
，無犯罪前科。
•無遺傳、無精神病或感染性疾病。願意遵守會員守則，喜愛玩樂交友者。
如果你符合以上條件，歡迎您報名參加。
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| Q10
有什麼服務? |
| 主要是速配一對一約會與三對三聯誼活動以及大型主題PARTY為主，每次三對三聯誼我們都會不計成本派遣工作人員全程參予,定期大型主題活動，每次活動皆有活動客服人員，幫您穿針引線，引薦認識新朋友，讓您認識更多種生活圈及各種類型的異性朋友，並另有失戀復原服務、求婚事務企劃的特別服務，服務多元且精緻。 |
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| Q11
如何排約？排幾次？有無排約費？地點在哪裡？ |
| 每次出來玩，我們會幫您安排一位或三位適合對象，根據您希望對象的條件來幫您優先做篩選，如果雙方條件皆符合，我們會通知六方要排定出來玩行程，我們沒有上限，但保障你至少一個月會至少幫您排一次，VIP會員，我們只收排約費300元，而地點方面由我們參考會員居住地，尋找最方便的遊樂地點。 |
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| Q12
我要如何報名？ |
親自來客服中心報名，除非真的沒空，可採通訊報名，你將身分證影本
，最高學歷畢業證書、工作證明文件、有名片一起附上，照片及匯款轉帳單郵寄過來，收到後我們會通知你並寄或傳真會員資料表格給你填寫
、之後就幫你安排，反正參加活動的時候客服人員還是會跟您見面，確認身分。
親自過來者就帶上述文件過來公司填寫資料，繳費就可以了，希望你能親自過來看一下這邊的環境，我們先聊過才會知道你喜歡的類型，或你可先繳訂金，餘款繳清後完成手續包括身分學歷職業證件影本資料齊全後才開始排約。
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| Q13妳們MATCHEX裡面留學歸國的比例是多少呀? |
| 因為我們主要是針對留學歸國的對象尋找對象，所以有留學背景的對象約佔三分之二以上。 |
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| Q14
如果我因工作忙碌，或因在參加俱樂部活動以後已交往到合適心儀的對象，我可以暫停保留我的會員權益嗎? |
| 這樣的情況，當然可以，我們會為您的會員權益保留半年，如果您工作忙到一個段落，或是發現您之前的選擇並不適合，在保留權益半年至一年內，當然都可以通知客服中心重新啟動您的會員權益。 |
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